IberikIA descuelga el teléfono de tu empresa, habla con el cliente en español con voz natural, resuelve gestiones y, si hace falta, pasa la llamada a una persona. Funciona sobre tu centralita: tus clientes marcan el número de siempre y no instalan nada.
Atención telefónica con IA que conversa de verdad.
No es un menú de “pulse 1, pulse 2”. Entiende lo que le dicen y responde con voz natural.
La diferencia se nota en la primera frase: IberikIA escucha, entiende y resuelve como lo haría tu mejor agente.
Cálida y clara, se adapta al tono del cliente. Deletrea códigos, dice “arroba” y “punto” al confirmar correos y pide que le repitan si no entiende.
Si el cliente empieza a hablar, el asistente se calla al instante, como una persona. Nadie tiene que esperar a que acabe una locución.
Comprende la petición del cliente aunque la diga a su manera, sin guiones rígidos ni opciones de menú.
No es un contestador: hace gestiones reales, las registra y las mide.
Tus clientes marcan el número de siempre. El resto ocurre solo.
El cliente marca el número de tu empresa. No instala nada ni nota ningún cambio.
Contesta al instante y conversa con el cliente en español, con voz natural.
Consulta tus sistemas, capta los datos y resuelve; si hace falta, pasa la llamada a la persona adecuada.
Al colgar: graba, transcribe, resume, avisa a tu equipo y puntúa la calidad. Todo queda en el panel.
Llamadas en directo, grabaciones, transcripción, coste por llamada y análisis de calidad y emoción. Con filtros y exportación a CSV.
| Origen | Estado | Inicio | Duración | Coste | Calidad |
|---|---|---|---|---|---|
| +34 6•• ••• 164 | ● En curso | 12:41 | 01:12 | 0,28 € | — |
| +34 9•• ••• 233 | Resuelta | 12:33 | 02:05 | 0,48 € | 9/10 |
| +34 6•• ••• 870 | Transferida | 12:21 | 03:40 | 0,84 € | 8/10 |
| +34 9•• ••• 011 | ⚠ Revisar | 12:08 | 01:55 | 0,44 € | 5/10 |
| +34 6•• ••• 502 | Resuelta | 11:52 | 00:58 | 0,22 € | 9/10 |
IberikIA: Buenos días, le atiende el asistente virtual. ¿En qué puedo ayudarle?
Cliente: Hola, quería saber cómo va mi pedido.
IberikIA: Claro. Para localizarlo, ¿me indica su código de cliente y la población?
Cliente: Cliente 20608, Sevilla.
IberikIA: Su pedido P-26-11016 está preparado y sale hoy. ¿Le confirmo la dirección de entrega?
El cliente consulta el estado de su pedido. Identidad verificada; pedido localizado y confirmado para envío hoy.
Rúbrica configurable por empresa. Si una llamada baja de tu umbral o detecta frustración, salta una alerta automática.
De día, de noche, en picos y festivos. Escala a tantas llamadas a la vez como haga falta, sin dejar a nadie esperando.
Cada llamada se contesta y queda registrada. Los leads se capturan y llegan a tu equipo para que actúe.
Consulta tu CRM y tu ERP en tiempo real. Hace gestiones reales: estado de pedidos, datos de cliente, agendado…
Grabación, transcripción, resumen y una nota de calidad por cada llamada. Sabes qué pasó y cómo mejorar.
Pagas por lo que usas. Sin permanencia ni sorpresas.
Llama y habla con IberikIA, o déjanos tus datos y te enseñamos cómo encaja en tu empresa.